酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论童慕苏:好评
谁规定的非要写10个字谁不得好死
会员7962:好评
早餐一般 用餐环境不错 前台服务不错 就是预订部接听电话查订单信息时那态度 希望可以加强 礼貌点好 住了好几次了
会员9426:好评
早餐一般,房间很小,设施很旧,看着别扭的,备品看着就特别廉价,基本没法用,酒店外部环境还是不错,属于园林式酒店,外面走走还算舒服,有停车场,只是收费挺讨厌,星级酒店,为这几块钱浪费大家时间实在是有些不应该了